马云：全球化下的中国商人

马云为中小企业服务的种类还不止于网络平台服务。中国的中小企业融资是个大难题。据全国工商联研究室主任陈永杰的调查，目前中国99.9％以上的企业都是小企业，这些小企业吸纳的就业人口占70％～80％，但这些小企业差不多有50％拿不到贷款。

2008年和2009年，阿里巴巴与中国建设银行浙江分行，一起推出了针对小企业融资的“网络银行”和“阿里贷款”，以及网络联保“风险池”业务。这些业务，使得500多万阿里巴巴企业用户可以更轻松地向银行借贷。

《福布斯》编辑马修·斯福林赞许马云道：“马云的方向是准确的。美国只有20家大公司有购买一个集装箱锤子的需求，但有555个五金批发商、 20900个零售商要买一箱或一盒锤子，这些小企业对阿里巴巴非常感激。在不久的将来，这只小虾米b2b的成长速度，可以超过鲸鱼。”

被马修·斯福林有幸言中了。在为中小企业服务的阿里巴巴创始十年后，为15个创始人的50万人民币，已经成长100多亿美元，阿里巴巴也成为了拥有15000员工的一家国际化公司。马云在阿里巴巴十年会中坦承，“我们幸运生活在这个时代，我们幸运生活在这个互联网时代，我们幸运生活在中国”。马云的言外之意，也许是感恩中国的全球化和互联网。没有后者，就没有马云。

而作为预言家的马云很不受欢迎。十年前，当马云预言阿里巴巴将成为一家超过50亿美元的公司时，很多人觉得很不“靠谱”。十年后，马云对于企业小大之变的判断，相信的人又有多少？

改造中国商业文明

哈佛大学曾两次将马云和阿里巴巴经营管理的实践收录为mba案例。在2002年1月发布的阿里巴巴第二份mba管理案例中，哈佛大学商学院引用了马云对阿里巴巴的核心价值阐述，“马云认为阿里巴巴的价值不在于每天的浏览量是多少，而在于能否给客户带来价值。”

马云说，“阿里巴巴理念是为中小企业服务，这一点永远不会改变。”

但马云不满足于仅仅为中小企业提供服务，还想更进一步。

在马云之前，中国30年改革开放所催生的企业中，既有大批诚信勤劳致富者，也有很多依靠权力谋取利益者，更有罔顾商业价值伦理、片面追求利润者。2008年，中国奶制品行业几乎集体曝光的三聚氰胺事件，则将对中国当代商人的伦理拷问推向了前端。

马云所关注的中小企业，不管是b2b的阿里巴巴还是c2c的淘宝网，均以中小企业居多。中小企业通过网络而非面对面的交易，更容易有不守信、不诚信的机会。

马云推出的支付宝和诚信通，其价值基础，正是诚信。比如使用支付宝的买家，在淘宝网上购货时，货款不是直接支付给卖家，而是先付款给支付宝，支付宝公司在收到买家确认“收货并满意”的信息后，才最终给卖家付款。而诚信通则通过阿里巴巴网络平台和其他认证，积累企业交易信用并推荐给买家，如果遭到客户投诉一次，或者被某机构指认为售出假货，则非诚信记录首先会被买家看到，企业诚信全失，商机亦失。

在马云看来，有三种生意人：创造钱的商人；有所为有所不为的企业家：为社会承担责任的有企业家精神的企业家”。马云希望做后者。而现在的马云，更愿意思考商业文明的改变与中国市场经济之间的关系和命运。